Política de envío

Política de envíos — VARIEDADES JAGC

  1. Ámbito: Aplicable a todos los pedidos realizados en la tienda en línea de VARIEDADES JAGC dentro de Colombia. Para envíos internacionales, contacta antes de comprar.

  2. Procesamiento de pedidos

  • Tiempo de preparación: 1–2 días hábiles desde la confirmación del pedido.
  • Horario de procesamiento: Lunes a domingo, 8:00 a.m. – 3:00 p.m.
  1. Tiempos de entrega estimados
  • Entregas locales (misma ciudad): 1–3 días hábiles.
  • Entregas nacionales (otras ciudades): 3–7 días hábiles.
    Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad, temporada o fuerza mayor.
  1. Transportista y seguimiento
  • Usamos transportistas locales o servicios de mensajería según la zona.
  • Recibirás un número de guía o tracking por correo/WhatsApp cuando el pedido sea despachado.
  1. Costos de envío
  • El costo de envío se muestra en la ficha del producto o en el formulario de pedido antes de confirmar. En los productos con "Paga en casa" el envío es gratis.
  1. Entrega y recepción
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y datos de contacto.
  • Si no hay quien reciba el pedido, el transportista reintentará la entrega o dejará instrucciones para recogida. Los costos por reintentos o devoluciones por dirección errónea correrán por cuenta del cliente.
  1. Productos dañados o faltantes
  • Revisa el paquete al recibirlo y, si está dañado o falta contenido, recházalo o registra observaciones en la guía y envíanos fotos dentro de las 24 horas.
  • En casos de daño o falta, gestionaremos reposición o reembolso según nuestra Política de Devoluciones.
  1. Cambios de dirección o cancelaciones
  • Si necesitas cambiar la dirección o cancelar el pedido, contacta de inmediato. Cambios después del despacho pueden generar costos adicionales o no ser posibles.
  1. Envíos especiales
  • Productos frágiles, de gran volumen o personalizados pueden tener condiciones y tiempos distintos; se indicará en la ficha del producto.
  1. Contacto para información sobre envíos y seguimiento:
    Correo: variedadesjagc@gmail.com
    Tel/WhatsApp: +57 304 479 2590
    Horario: Lunes a domingo, 8:00 a.m. – 3:00 p.m.